12 Tendencias de Marketing Digital 2018

Cada vez son más las empresas que están en el mundo digital, por lo que te traemos las Tendencias de Marketing Digital para el 2018 que vienen enmarcadas por las novedades tecnológicas.

Motivado a que ya se está acabando el 2017, debes correr para planear una buena estrategia de marketing para este 2018. Por eso, te presentamos las tendencias de Marketing Digital para el año que se aproxima.

1. Business Intelligence

El business intelligence se refiere al uso de los datos de una empresa para facilitar la toma de decisiones.

Para este 2018, el uso de datos y la catalogación permitirá explotar como nunca las posibilidades que ofrece el tiempo real, lo que permite aumentar la capacidad analítica y predictiva.

Esta habilidad permite observar lo que está ocurriendo, comprender las razones que por qué ocurre, predecir lo que ocurrirá, colaborar que debería hacer el equipo y decidir el camino a seguir.

Por lo tanto, hay una necesidad de tener más fiabilidad e integridad de la información, interfaces más amigables, herramientas más fáciles de usar y potentes.

2. DMP (Demand Side Platform)

Es una herramienta imprescindible para la gestión de grandes inversiones en publicidad digital y la mejora del ROI.

Hoy día estas plataformas facilitan herramientas analíticas y de gestión de datos.

El 68% de los especialistas en marketing para el 2016, considera que las plataformas DMP son clave en el marketing programático.

3. Visual Web

Cada vez más, el consumo de contenidos se aleja de los escritos y se aproxima a la imagen. Las generaciones más jóvenes van hacia el contenido visual, conceptual y de consumo rápido. En este contexto, el vídeo se posiciona como el mejor formato para el content marketing.

Además, las redes sociales van ser aliados de la estrategia de visual web.

 

 

4. Growth Hacking

El Growth Hacking consiste en aumentar de manera rápida y tangible el número de leads de una empresa con una mínima inversión posible. Razón por la cual, se ha posicionado como una de las más importantes tendencias de Marketing Digital en el 2018.

Busca identificar formas de crecimiento en frente a un consumidor, que es exigente y se encuentra saturado de mensajes.

Esto nos da entender, que es necesario estudiar el público objetivo a través de los datos para saber cómo hacer crecer la marca.

5. Búsquedas de voz

Una de las tendencias de Marketing Digital para el 2018 es la Búsqueda de voz dentro del search marketing.

Con este cambio, la búsqueda por voz repercute directamente en el long tail y tiene implicaciones en el SEO.

Para este nuevo año, se destaca que los resultados de las Búsquedas de Voz, deben estar enfocadas en ofrecer ayuda en aspectos cotidianos en tiempo.

Términos de Marketing Digital

6. Inteligencia Artificial

Este es el momento en que debes ver cómo evoluciona la inteligencia artificial y cómo comprender los beneficios de ella.

Ejemplos de ellos son los Chatbots, análisis predictivo, motores de recomendación, generación y procesamiento del lenguaje natural, y aquellas aplicaciones en su aplicación en el marketing.

Los asistentes digitales mejorarán la experiencia del atención al cliente.

Sin duda alguna el 2018 es un año clave para que las empresas empiecen a ver oportunidades en este mercado.

7. Audios Online

El audio va de la mano con las búsquedas por voz. El auge de podcast y del audio online en el 2018 será un terreno aventurero para muchas marcas.

8. Geolocalización

Si bien este 2017 jugó un papel importante, la geolocalización sigue en su auge. Es un punto fundamental para encontrar al usuario target y dirigir más posibilidades para geolocalizar los contenidos.

Un ejemplo de este 2017 del uso de la geolocalización, fue Instagram quien incorporó nuevas herramientas para poder utilizar la geolocalización desde las publicaciones hasta los stories.

Anuncios y Publicidad en Marketing Digital

9. Microinfluencers

Se trata de influencers que aún no han tenido alcance masivo, pero cuentan con seguidores de calidad, específicos y más naturales.

La utilización de estas figuras generarán mayor compromiso con las marcas.

10. E-commerce Social Media

Una de las nuevas tendencias es que las ventas serán generadas directamente de las redes sociales.

Para el 2017, se realizaron estudios en donde 75% de los consumidores tomaron la decisión de compra gracias a las referencias de las redes sociales.

Esto ha motivado a plataformas como Facebook y Twitter, migrar a este formato habilitando nuevas herramientas.

 

11. Chatbots

Si bien los bots ya están siendo protagonistas, no los pierdas de vista.

Su finalidad es que sirvan como servicio al cliente de manera automática, como el Messenger de Facebook.

Ya hemos visto su implementación este año, pero será una fuerte tendencia para este 2018.

Bots en Redes Sociales

12. Contenido Efímero

En las redes sociales, Instagram y Snapchat dan el ejemplo. Las historias que desaparecen a las horas son las versiones de video más utilizadas por las personas.

¿Estás incluyendo esto a tus estrategias en las redes sociales?


Consideraciones Finales:

Ten en cuenta que en el último trimestre del año es un buen momento para empezar a pensar en los aspectos clave para nuestro negocio en el próximo año

¿Recuerdas las Tendencias de Marketing Digital en el 2017? Sería excelente un buen ejercicio ver que cumplimos, que tenemos que hacer y qué trabajo queda por hacer.

Social Selling ¿Qué es y su Importancia?

¡El mundo de las ventas ha cambiado! El Social Selling es la utilización de medios sociales para relacionarse, crear branding, obtener leads y como consecuencia: clientes.

¿Qué es el Social Selling?

Consiste en emplear las herramientas sociales para identificar y crear relaciones con los posibles clientes.

Esto se debe al uso de las redes sociales aportando valor a los consumidores, respondiendo preguntas, comentarios y compartiendo contenido.

Podemos decir, que consiste en desarrollar relaciones significativas en los prospectos de ventas, para que el cliente te tenga en cuenta al momento de comprar.

El objetivo del Social Selling, es atraer la atención de la industria y lograr engagement continuo y duradero, que permita cerrar ventas.

Con esto queremos decir, que permiten captar más leads o clientes, y aumentar el conocimiento que tenemos de ellos, establecer lazos, escuchar sus necesidades y ofrecer soluciones más eficaces.

Importancia de tener una estrategia de Social Selling

La venta social permite construir relaciones con el equipo de ventas de una empresa. Las redes sociales permiten escuchar conversaciones relevantes para tu industria, permitiendo al equipo de ventas identificar nuevos clientes potenciales.

Un elemento fundamental para todo equipo de ventas, es que se obtiene información útil para reducir el tiempo de investigación de contactos.

Las personas pasan alrededor del 22% del tiempo en las diferentes redes sociales.

Por otro lado, los vendedores más jóvenes tienen estadísticas de ventas más altos utilizando las redes sociales y el internet.

El 52% de los usuarios han sido influenciados por las redes sociales en su compra.  IAB Spain (2017) en su estudio anual de Redes Sociales.

Además, el Social Selling surge por el cambio de los procesos de compra y la trasformación digital, ya que los usuarios están cada vez más informados y tomamos decisiones a partir de lo que se habla en internet.

Por último, utilizando el Social Selling, se aumenta la posibilidad de que el proceso de compra sea efectivo.

El 85% de las empresas se plantean tener interacciones a través de las redes sociales.

¿Cómo hacer Social Selling?

  1. Identificar tu público objetivo y las plataformas sociales que utilizan. Puedes crear a tus Buyer Personas.
  2. Crea una marca profesional.
  3. Comparte y crea contenido original, para afirmar tu credibilidad.
  4. Lograr engagement con tu audiencia, posicionándose en experto de tu industria.
  5. Utiliza LinkedIn y participa en espacios B2B. Está demostrado que el 50% de los compradores B2B utilizan esta plataforma para posicionarse en las decisiones de compra. Para eso debes:
  6. Construir tu credibilidad con respaldos y recomendaciones de otras personas, además de tener un perfil que destaque sobre los demás.
  7. Amplia tu red para descubrir nuevas conexiones potenciales.
  8. Únete a los grupos de LinkedIn relevantes para tu industria.

Pilares del Social Selling

Según LinkedIn, existen 4 pilares de la venta social los cuales describiremos a continuación:

  1. Crear una marca profesional: los compradores hoy día son más selectivos, por lo que necesita proveedores en que confiar. LinkedIn considera que una marca profesional fuerte, muestra a un participante activo en la industria donde te desempeñas.
  2. Tener las perspectivas adecuadas: más de 76% de los compradores se sienten dispuestos a tener conversaciones en medios sociales, y se deben identificar los prospectos que cumplan los criterios establecidos.
  3. Comprometerse con las ideas: debes ser experto en la materia compartiendo el contenido de la industria.
  4. Construir relaciones de confianza: tener conversaciones genuinas y centrarse en las necesidades de la perspectiva en primer lugar, y la venta en segundo lugar.

78% de los vendedores sociales superan a los compañeros que no usan los medios sociales. LinkedIn

Consejos para vender más gracias al Social Selling

  • Escucha a tu alrededor para captar a potenciales clientes y monitorizar aquello que interesa en las redes sociales. Esta información será importante para el equipo de ventas.
  • Genera confianza a tu público: según HubSpot, los usuarios quieren tener a la mano todos los elementos necesarios que aseguren que tu web es segura, es decir, todo lo necesario para ganarte esa confianza.
  • Comparte contenidos de calidad para conseguir mayor engagement.
  • Como lo mencionamos antes, la red social LinkedIn es imprescindible para todo aquel que pertenezca a un equipo comercial.
  • Utiliza herramientas apropiadas para la gestión de las redes sociales para optimizar tu tiempo.

Consideraciones Finales

Las ventas consisten en tres elementos: la construcción de relaciones, credibilidad y proporcionar soluciones. Hoy día, entra la venta social proporcionando un conjunto de herramientas adicionales para incorporarlas y maximizar los beneficios.

Razón por la cual, redes sociales como Twitter, LinkedIn, Facebook y Google+, permiten un acercamiento a los contactos y leads potenciales. Esto se debe, que los clientes potenciales apreciarán el oír de ti si le provees información que los ayude.

Además, el Social Selling no se trata de un sistema de ventas online, sino llegar a posibles clientes de forma indirecta.

Por lo tanto, si quieres saber cómo vender más, debes ser constante, aportar valor a la conversación y empezar a estudiar los resultados.

Para concluir, podemos decir que las ventas son un proceso en donde la credibilidad y la confianza hacia las marcas son fundamentales. Por lo tanto, HubSpot recomienda que debes adelantarte a las necesidades del cliente, ofrecer una información valiosa, personalizada e importante, para mantener una escucha activa.


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